Как дизайн интерьера удвоил выручку: кейс «Атриум» в Москва-Сити
Может ли дизайн удвоить выручку? Да, мы это делали и неоднократно. Сегодня я разберу на одном из наших кейсов, как и за счёт чего это получилось, чтобы вы могли повторить подобный результат.
По опыту нашего бюро «Синица», дизайн интерьера способен кратно увеличить выручку магазина, повысить конверсию и средний чек. Но работает не любой «красивый» интерьер — важно понимать покупателя, сценарий покупки и сообщение бренда.
По опыту нашего бюро «Синица», дизайн интерьера способен кратно увеличить выручку магазина, повысить конверсию и средний чек. Но работает не любой «красивый» интерьер — важно понимать покупателя, сценарий покупки и сообщение бренда.
1. Контекст проекта
Речь пойдёт о проекте «Атриум» в башне на набережной в Москва-Сити. Мы начали работу в 2017 году и завершили в 2018-м. Заказчик пришёл без чёткого технического задания — он не знал, что именно хочет, но было общее пожелание: сделать пространство «более модным».
На старте даже у нас не было готового ответа, как к этому подступиться, поэтому мы начали с исследования.
Я просто проводила наблюдения в разное время дня и смотрела, как живёт это пространство.
2. Исследование: наблюдение за людьми
Я просто проводила наблюдения в разное время дня и смотрела, как живёт это пространство. Довольно быстро стало понятно, что люди из офисной башни спускаются сюда для неформальных и полуформальных встреч — по сути, здесь не хватает переговорных в самих офисах. Это частая история, особенно до пандемии. Плюс здесь же люди встречались с друзьями, проводили рабочие показы, обсуждали проекты.
При этом существовавшее кафе было в очень уставшем состоянии — условный Starbucks с изношенной мебелью, который уже не справлялся со своей ролью.
При этом существовавшее кафе было в очень уставшем состоянии — условный Starbucks с изношенной мебелью, который уже не справлялся со своей ролью.
Cистема из четырёх объёмов-боксов
3. Концепции и выбор решения
После анализа сценариев мы предложили несколько концепций. В том числе был вариант с центральным элементом в виде овальной конструкции с радиобудкой, но заказчик выбрал другое решение — систему из четырёх объёмов-боксов, которые структурируют пространство.
В итоге из 700 м² мы получили несколько «гостиных» с дополнительными приватными зонами для разговоров. Фактически мы не изобрели новое поведение, а просто сделали более удобную и качественную версию того, что люди уже здесь делали. И это, на мой взгляд, один из самых безопасных и эффективных подходов в дизайне общественных пространств: не менять привычки, а улучшать условия их реализации.
В одном из боксов действительно появилась радиобудка — туда заехало радио, потом концепция менялась, и в итоге пространство стало использоваться как переговорная. Но визуально это было очень сильное решение: проходя мимо, можно было видеть через стекло, как идёт эфир или запись подкаста.
В итоге из 700 м² мы получили несколько «гостиных» с дополнительными приватными зонами для разговоров. Фактически мы не изобрели новое поведение, а просто сделали более удобную и качественную версию того, что люди уже здесь делали. И это, на мой взгляд, один из самых безопасных и эффективных подходов в дизайне общественных пространств: не менять привычки, а улучшать условия их реализации.
В одном из боксов действительно появилась радиобудка — туда заехало радио, потом концепция менялась, и в итоге пространство стало использоваться как переговорная. Но визуально это было очень сильное решение: проходя мимо, можно было видеть через стекло, как идёт эфир или запись подкаста.
4. Акустика и технические сложности
Отдельным вызовом стала акустика — для таких пространств требования к звуку довольно высокие, и это потребовало дополнительной проработки. Всё остальное было решено в единой стилистике.
Были и технические сложности. Например, идея со стеклянными кубами и бегущей строкой внутри требовала специальной плёнки, но подрядчик по ошибке использовал другой материал, и ему пришлось полностью переделывать стекло за свой счёт.
Были и технические сложности. Например, идея со стеклянными кубами и бегущей строкой внутри требовала специальной плёнки, но подрядчик по ошибке использовал другой материал, и ему пришлось полностью переделывать стекло за свой счёт.
5. Сценарии использования и многосценарность
Также важно, что внутри пространства можно находиться по-разному: где-то есть ниши, явно читающиеся как места для сидения, где-то лестница, на которой тоже можно расположиться. И именно эта многосценарность сделала объект популярным в том числе в соцсетях — лестница стала точкой, где постоянно фотографировались.
Где-то есть ниши, явно читающиеся как места для сидения, где-то лестница, на которой тоже можно расположиться.
6. Материалы и стилистика
При этом дизайн был довольно сдержанным. Мы сознательно не пошли в яркие эксперименты, потому что аудитория очень разная — десятки тысяч офисных сотрудников с разными вкусами и привычками. Поэтому ставка была сделана на универсальные материалы: тёмное дерево, белое стекло и чёрная штукатурка. Потолок также был окрашен в чёрный цвет, а инженерные системы частично оставлены открытыми, что добавило пространству лёгкости и снизило ощущение избыточной «глянцевости».
Дополнительные смысловые слои
7. Дополнительные смысловые слои
Позже внутри появились текстовые сообщения — уже не про рекламу, а про состояние и внимание к себе. Это было сделано командой, которая занималась mindfulness, и такие тексты стали дополнительным смысловым слоем пространства.
8. Результат: выручка удвоилась
В результате за четыре месяца после запуска выручка объекта удвоилась. Это произошло потому, что люди стали проводить здесь больше времени, увеличилось количество посадочных мест и вырос поток в рестораны и кафе вокруг.
Важно, что сам дизайн не был дорогим. Мы не считаем, что результат создаётся за счёт дорогих материалов или редких решений. Он создаётся за счёт комбинаций — материалов, света, форм и сценариев поведения. В общественных интерьерах есть разумный ценовой предел, выше которого инвестиции просто перестают окупаться.
Важно, что сам дизайн не был дорогим. Мы не считаем, что результат создаётся за счёт дорогих материалов или редких решений. Он создаётся за счёт комбинаций — материалов, света, форм и сценариев поведения. В общественных интерьерах есть разумный ценовой предел, выше которого инвестиции просто перестают окупаться.
Селфи и соцсети стали неотъемлемой частью ритейла. Сегодня не нужна отдельная селфи-зона — все пространство должно работать как фон для Reels. Покупатели приходят в магазины за эмоциями и опытом. Для молодёжных марок это часто работа с цветом, для люкса — со светом, символами и тонким сторителлингом. Запоминающийся интерьер не обязательно требует больших бюджетов — важнее идея и точность решений.
Этот проект стал для нас поворотным. Мы впервые так глубоко увидели связь между поведением людей и финансовым результатом пространства. После «Атриума» мы стали иначе смотреть на дизайн — как на инструмент, который влияет не только на атмосферу, но и на бизнес-метрики.
Категории
Редизайн
|
Рост продаж
Обновлено
21.05.2026
Опубликовано
20.05.2026
